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FAQ
A FAQ tem como objetivo fornecer respostas rápidas e precisas às dúvidas mais frequentes dos nossos clientes.
Somos uma Agência de Viagem que preza pela transparência
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Como sei que a Agência Vou Por Aí é de confiança?A agência possui certificado do Cadastur (Ministério de Turismo), assim como os guias que acompanham as excursões. Estamos a três anos no mercado, podem ver pelas nossas avaliações no Google meu negócio e nos feedbacks dos clientes no instagram.
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Como é o processo de compra através do site?Para a compra de excursão ou passeio, você deverá ir em pacotes. Depois que escolher o pacote de seu interesse.
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Após o pagamento online, o que vai acontecer?Você vai receber um e-mail parabenizando pela compra realizada. Nossa equipe entrará em contato para coletar os dados dos viajantes e enviar o contrato com as Políticas de Cancelamento para anexar a compra. Depois deste processo é só aguardar para viajar conosco.
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Não me sinto seguro, posso realizar a compra direto com um vendedor? Como faço?Na parte inferior do site tem um espaço escrito “contato”. Lá você deixará sua mensagem, o assunto que é objeto da sua dúvida, seu nome completo e telefone. Clique em enviar e em breve algum vendedor entrará em contato contigo. Ou você pode clicar no botão do WhatsApp que fica fixo no canto inferior esquerdo e entrar em contato diretamente com a equipe.
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A agência trabalha com seguro viagem?Na parte inferior do site tem um espaço escrito “contato”. Lá você deixará sua mensagem, o assunto que é objeto da sua dúvida, seu nome completo e telefone. Clique em enviar e em breve algum vendedor entrará em contato contigo.
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A agência trabalha apenas com excursões?Não, trabalhamos também com venda de pacotes de viagem individuais, passagens aéreas, hospedagem, cruzeiros. Ainda atendemos consultorias de viagem deixando tudo preparadinho para você e sua família se divertir sem perder horas pesquisando passeios e roteiros.
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Qual área de cobertura da Vou por Aí?Para nossas excursões e bate volta, atendemos as cidades: Niterói, Rio de Janeiro, São Gonçalo e Teresópolis. Na descrição do pacote sempre colocamos os pontos de embarque. Se você é de outra cidade trabalhamos com consultoria para sua viagem.
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A agência trabalha apenas com excursões?Não, trabalhamos também com venda de pacotes de viagem individuais, passagens aéreas, hospedagem, cruzeiros. Ainda atendemos consultorias de viagem deixando tudo preparadinho para você e sua família se divertir sem perder horas pesquisando passeios e roteiros.
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O que é um evento de Bate e Volta?Este nome é dado ao evento sem pernoite.
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Gostaria de fazer uma trilha / rapel, consigo agendar com vocês?Sim, temos um responsável apenas pelas atividades de ecoturismo, ele irá atendê-lo e de acordo com a nossa agenda apresentar as propostas. Alguns destinos temos número mínimo e máximo de participante
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O que acontece se eu precisar cancelar a minha reserva?Se precisar de cancelar a sua reserva, deve contactar-nos imediatamente por e-mail, e via whatsapp. Possuímos uma política de cancelamento que o cliente declara concordar com ela ao fechar o seu pacote/passeio. A politica de cancelamento instituída varia de acordo com o passeio fechado.
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O que é uma seção de FAQ?A FAQ tem como objetivo fornecer respostas rápidas e precisas às dúvidas mais frequentes dos nossos clientes. Somos uma Agência de Viagem que preza pela transparência
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